Rücksendung & Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher i.S.d. § 13 BGB haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Der gekaufte Artikel gefällt oder passt nicht?

Falls der Artikel nicht gefällt oder nicht passt können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Artikel sofort und problemlos zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall – innerhalb von 14 Tagen – per Telefon unter der Nummer 0175 405 81 75 oder über unser Kontaktformular https://cv-carbonveredelung.de/kontakt/. Halten Sie hierfür bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Sie können Ihren Widerruf durch Rücksendung der Ware ausüben. Nutzen Sie hierfür gerne auch das unten stehende Widerrufsformular.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte verpacken Sie den Artikel wieder ausreichend.

Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist, wird er überprüft und anschließend bekommen Sie eine Gutschrift, welche nach Absprache mit Ihnen entweder ausgezahlt oder auf ein anderes Produkt angewandt wird.

Der Artikel bzw. die Verpackung ist beschädigt?

Wir bitten Sie, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Transportschäden zu untersuchen und uns umgehend zu informieren, wenn tatsächlich Transportschäden vorliegen.

Außerdem können Sie die Annahme offensichtlich beschädigter Ware verweigern oder mit uns eine Rücksendung vereinbaren.

Bitte prüfen Sie ebenfalls die Ware(n) sorgfältig vor der Installation auf Ihr Fahrzeug. Bitte überprüfe die Ware(n) bevor Karosserieteile installiert und lackiert werden. Jegliche Veränderungen an den Bauteilen sind ohne vorherige schriftliche Abklärung mit uns nicht zulässig!

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Um einen reibungslosen Rücksendeprozess zu gewährleisten befolgen Sie bitte die folgenden Hinweise:

– Machen Sie Bilder, um den Schaden zu dokumentieren
– Behalten Sie die Ware in der Originalverpackung
– Senden Sie keine Waren an uns zurück ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung

Wie es weitergeht

Sobald wir das Produkt per Rücksendung erhalten haben, werden wir den Fall prüfen. Grundsätzlich gilt in diesem Fall, dass wir eine unverzügliche Nacherfüllung (Austausch des Artikels) der Bestellung einleiten. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie für Sie unzumutbar, so können Sie vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Wir erstatten keine Versandkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für den Fall, dass ein falsches Produkt von uns geliefert wurde, werden wir die Abholung des Produktes arrangieren und Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zusenden.